Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – PASO FIRME
En Paso Firme trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, rápida y confiable.
🚚 TIEMPOS DE ENTREGA
Nuestros pedidos son procesados entre 1 a 3 días hábiles después de la compra.
El tiempo estimado de entrega es de:
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3 a 7 días hábiles para ciudades principales
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5 a 10 días hábiles para otras zonas del país
Estos tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora y la ubicación del cliente.
📍 COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).
💰 COSTO DE ENVÍO
El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra.
En algunos casos, ofrecemos ENVÍO GRATIS en promociones especiales, lo cual será indicado en el producto o en la tienda.
📦 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un mensaje de confirmación.
Tu orden será preparada y despachada en el menor tiempo posible.
🔍 SEGUIMIENTO
Una vez enviado tu pedido, podrás solicitar el número de guía para hacer seguimiento a tu envío.
⚠️ POSIBLES RETRASOS
Paso Firme no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
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Problemas logísticos de la transportadora
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Condiciones climáticas
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Alta demanda en temporadas especiales
Sin embargo, siempre estaremos disponibles para ayudarte.
❗ INFORMACIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
Paso Firme no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
📞 CONTACTO
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a nuestro canal de atención y te ayudaremos lo antes posible.
Gracias por confiar en Paso Firme.
Cada paso cuenta.